नेटवर्क कमजोर होने से मोबाइल उपभोक्ता परेशान
विंढमगंज।क्षेत्र के मोबाइल उपभोक्ता पिछले कई दिनों से निजी कंपनी के कमजोर नेटवर्क सिस्टम से जूझ रहे हैं। अच्छी सेवा का दावा करने वाली कंपनी उपभोक्ताओं को अब भी 2जी जैसी धीमी गति प्रदान कर रही है, जिससे सोशल मीडिया, ई-मेल सहित तमाम जरूरी ऑनलाइन सेवाएं बुरी तरह प्रभावित हो रही हैं।सबसे बड़ी समस्या यह है कि शिकायत दर्ज कराने के लिए कंपनी का कोई स्थानीय कार्यालय उपलब्ध नहीं है। उपभोक्ताओं को केवल टोल-फ्री नंबर पर ही शिकायत करनी पड़ती है, जहां समाधान नहीं मिल पा रहा है। इससे उपभोक्ताओं में नाराज़गी लगातार बढ़ रही है।जानकारी के मुताबिक, मुफ्त सेवा देने के बाद अब कंपनी उपभोक्ताओं से महंगे रिचार्ज पैक और वैलिडिटी के नाम पर कई गुना राशि वसूल रही है। उपभोक्ताओं का कहना है कि जितना पैसा हर माह खर्च करना पड़ रहा है, उतनी तेज़ गति की सुविधा उन्हें नहीं मिल रही है।नेटवर्क इतना कमजोर है कि उपभोक्ता ठीक से बातचीत भी नहीं कर पा रहे हैं। इंटरनेट की गति इतनी धीमी है कि कोई भी ऑनलाइन कार्य करना मुश्किल हो गया है।क्षेत्रवासियों ने कंपनी से शीघ्र ही नेटवर्क व्यवस्था दुरुस्त करने की मांग की है।